PERSONAL DATA PRIVACY POLICY

This Policy (the "Policy") details the policy of Maison 123 SAS and Etam SCE SAS, subsidiaries of the Etam Group, and/or its affiliates (hereinafter "we", "our", "Maison 123") in relation to

PERSONAL DATA PRIVACY POLICY

This Policy (the "Policy") details the policy of Maison 123 SAS and Etam SCE SAS, subsidiaries of the Etam Group, and/or its affiliates (hereinafter "we", "our", "Maison 123") in relation to personal data and cookies. The purpose of this Policy is to inform you of the conditions under which Maison 123 collects your personal data, the reasons why it collects your data, the use made of it and your respective rights. It applies to all information provided by you or collected by Maison 123 during your interaction with us.

As controller, Maison 123 attaches great importance to the protection of and respect for your privacy. As this is an important subject, we invite you to read the entire Policy carefully to learn and understand how we process your personal data. This Policy lays down the rules for the personal data of all our actual and potential customers, regardless of the channel in which it is collected.

When we refer to our Platform, we refer in particular to one of the digital and/or physical channels and/or media you can use to interact with us via the website www.maison123.com (the "Site"), mobile application, physical Maison 123 stores or by mail or telephone. 

When using our Platform, Maison 123 may be required to process personal data about you, which we have collected from you or which you have provided to us.

When you use our Platform, you are subject to the Policy in force and the said use confirms your acceptance of the Policy. Since we may amend our Policy at any time in accordance with the conditions given in Article 6, we invite you to check it before each time you use our Platform. 
 

1. GENERAL INFORMATION

The parties responsible for processing your personal data are:

  • MAISON 123

Société par Actions Simplifiée (simplified public limited company), with registered office at 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy, France. Filed with the Nanterre Business Register under number 444 600 464

  • ETAM SCE

Société par Actions Simplifiée (simplified public limited company), with registered office at 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy, France. Filed with the Nanterre Business Register under number 450 966 445

Accordingly, we have put in place guidelines and guarantee the supervision of the processing and protection of your personal data.

Through our Platform, you may be invited to share personal data with Maison 123, for example, when creating a customer account, ordering products or subscribing to our newsletter.

Maison 123 may also collect certain information relating to how you browse the Site under the conditions described in more detail in the "Cookies" section below.

In accordance with applicable rules, the law firm POGGI, Anne-Sophie Poggi, court lawyer, 50 rue Etienne Marcel, 75002 Paris, has been appointed Data Protection Officer (DPO).
 

2. DATA CONCERNED

The data we collect and use varies depending on the products, services and features you are looking for. The personal data we collect or that you decide to provide to us includes in particular:

  • identification data, such as your first name, last name, telephone numbers, your home address to deliver your order, e-mail address to send you our newsletter, photographs you send or images from video surveillance systems when you visit our stores;

  • financial and payment data, such as payment card data, data about your purchases, orders and returns; 

  • electronic identification data available on or from your computer (such as "cookies" and "IP addresses"). Your electronic identification data enables your identification or geolocation (accurate only in terms of town or city), your connection terminal or the pages visited on the Site during your browsing and is generally insufficient in itself to identify you in a nominative way. For further information on the information collected, please refer to Article 5 on cookies;

  • data about your online or in-store purchases (e.g. type, quantity and price of products purchased);

  • data about your tastes and preferences, such as your preferences regarding our collections, colours, habits and size.  

When you submit your application for a job vacancy in the Etam Group posted on our Platform, you may be required to provide us with data such as your full name, sex, address, e-mail address, training and professional qualifications and experience. 

3. YOUR RIGHTS 

In accordance with applicable regulations, you have different rights concerning your personal data. These rights may be exercised directly at any time by contacting us at privacy@maison123.com or Maison 123, Customer Service, 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy, simply indicating the reason for your request and the right you wish to exercise. In case of doubt about your identity, we may ask you for a copy of your identity document or other documentation. Your rights include: 

  • The right of access: The right to request a copy of the personal data we have about you. If your request is unjustified or abusive, we may charge you a fee for the request. 

  • The right of rectification: The right to request the correction of any incorrect personal data we have about you. We would like to remind you that if you have a customer account, you can access the section corresponding to your personal data to modify or update it. You must make sure the data is true and accurate. You also agree to inform us of any changes or modification to the data. We also remind you that, in principle, you must provide only your own personal data and not that of a third party. Any damage or loss caused as a result of inaccurate or incomplete information in our data collection forms is the exclusive responsibility of the Platform user.  

  • The right to erasure: The right to request the erasure of your data if one of the following conditions is met: 

    • your personal data is no longer necessary for the corresponding purposes; 
    • you withdrew your consent and there is no other legal basis for continuing to process your personal data; 
    • you have exercised your right of opposition in a valid manner; 
    • processing your data is not legal; or 
    • your personal data must be erased to comply with a legal obligation. 

However, there are cases where you cannot exercise your right to erasure, even if one of the said conditions is fulfilled (in particular, where the processing of your data is necessary for freedom of expression and information, compliance with a legal obligation, challenge/exercise/defence of a right in court or for statistical, archival purposes of public interest or scientific or historical research).

To delete your customer account, simply send your request to us at privacy@maison123.com or Maison 123, Customer Service, 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy. However, we would like to inform you that such erasure will automatically lead to the loss of any points you may have accumulated if you have joined our loyalty programme.

  • The right of opposition: The right to oppose the processing of your personal data based on our legitimate interest for reasons relating to your particular situation. If necessary, we will cease processing your data unless we have a legitimate reason to continue to do so. If your data is used for market research, you have the right to oppose without having to justify your opposition. 

  • The right to limitation of processing: The right to request, in certain cases, the temporary suspension of the processing of some of your data or the storage thereof, if necessary, for longer than required. 

  • The right to portability: If the processing of your personal data is based on your consent or the performance of the contract and the data is processed automatically, you will have the right to ask to receive your data in a structured, commonly used and machine-readable format, so that it can be transferred to another entity, provided it is technically possible.

  • The right to set guidelines for what is to happen to your personal data after your death.
     

You also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority, in particular the authority in the Member State in which your habitual residence or place of work is located or where the infringement was committed if you consider that the processing of your personal data constitutes a breach of applicable rules. In France, the supervisory authority is: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL - French National Commission for Information Technology and Civil Liberties), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, Tel. 01 53 73 22 22

You also have the right to withdraw your consent at any time for any processing based on consent. To simply unsubscribe from our newsletter, simply click on the unsubscribe link on any of our e-mails.

4. PERSONAL DATA PROCESSING BY MAISON 123

4.1 Purposes and legal bases of our data collection

The following table shows how Maison 123 uses your personal data (the "purpose") and the corresponding legal basis (the "legal basis"):

 

PURPOSE: WHY WE PROCESS YOUR DATA LEGAL BASIS: THE BASIS FOR THE PROCESSING MORE DETAILS
Process and track your orders for products on the Site Performance of the contract To perform the contract of purchase or service level agreement you have entered into with us, issue invoices, process payment of the products you purchase, deliver them to you and organize any returns after the purchase.
As part of the purchase, processing and use of a gift card. Please read the "Gift Card" clause in our General Terms and Conditions for more information.
Consent Certain processing of your personal data associated with the purchase process, such as the storage of your payment card data for future purchases, is only activated when you give your consent to such processing.
Legitimate interest When you make a purchase, we may perform the necessary checks to detect and prevent fraud.
Allow and process your registration as a user of our Platform and/or your loyalty programme membership Consent 
Performance of the contract
By creating a user account and/or joining the loyalty programme, you provide certain personal data necessary to identify yourself and gain access to the various features, services and products available to you as a registered user. The processing of your data is therefore required for the general conditions of our Platform. 
Marketing and marketing research Consent If you subscribe to the newsletter, you consent to our processing your data to manage your subscription and/or send you information about our products and/or services, as well as marketing messages through various media, such as e-mail or SMS.
If you participate in a contest via the Platform or our social media, you consent to the use of your data in the contest and the delivery of any prizes you have won. Unless you give your express consent, we do not use the data we collect for our own or our trading partners’ advertising.
If you agree in advance to the applicable legal terms and conditions (including the social media you use), we will be able to repost any photographs you share publicly or with us on our Platform or social media.  
With your prior consent, we may record your preferences (such as size or colour) to personalize your Maison 123 experience.
Legitimate interest We have a legitimate interest in contacting you by telephone or by post to inform you of our commercial offers, provided you have not objected thereto when collecting your data (please note that you may oppose them at any time by sending an e-mail to privacy@maison123.com).
Furthermore, unless you disagree, we have a legitimate interest in sending you electronic commercial communications (e.g. SMS or e-mail) if you are already a customer and if such communications concern only products or services similar to those we have already provided to you.
In order to adapt our marketing actions to your preferences and needs, provide you with a better service and meet your expectations (personalization of our services through our Platform and messages), we believe that in some cases we have a legitimate interest in profiling the data you provide and the information we have about you from the cookies you have agreed to install on your terminal, including your browsing on the Site, your preferences (language, colour, type of product, etc.) and your shopping history. 
Functional cookies are essential to your browsing on our Site and allow us to send you an email to offer you the opportunity to recover your unfinished cart if you are a potential or registered customer. 
Please read Article 5 "Cookies" for more information.
Reply to any questions, requests or claims sent through Customer Service channels. Performance of the contract  If your request relates to your order or product(s) purchased through our Platform, the processing is necessary for the performance of the contract and the correct provision of the after-sales service.
Legitimate interest  We believe we have a legitimate interest in processing your personal data as strictly necessary to duly process your requests and complaints and reply to your questions. The data we process may include photographs if you have sent any to us with your request or complaint. For the completion of after-sales service procedures (e.g. gestures of goodwill), we may contact you by SMS or e-mail. 
When you call our Customer Service, telephone conversations may be recorded for quality assurance and training purposes. 
Legal obligation  If your question relates to the exercise of the rights set out in Article 3 "Your rights" or to a claim concerning our products or services, we must process your data to comply with our legal obligations.
Compile anonymous statistics on site visits  Legitimate interest  We believe we have a legitimate interest in analysing the ergonomics and quality of our Platform in order to improve our users’ experience and offer our customers a better quality Platform.
Please read Article 5 "Cookies" for more information.
Conduct customer satisfaction surveys and customer studies. Legitimate interest  We believe we have a legitimate interest in conducting surveys and studies to analyse our customers’ satisfaction in order to improve the quality of our products and services. 
Recruitment management Performance of the contract (pre-contractual measures)
Legitimate interest
We may process and respond to any job application you send us.

 

4.2 Data storage period

The period during which your data is stored is determined by the purpose for which it was collected. If the purpose is achieved, your data will be archived, erased or anonymized (especially for statistical purposes). 

Initially, the data will be stored for a period not exceeding the period necessary for the purpose for which it was collected:
 

TYPE OF PROCESSING STORAGE PERIOD
Contract management (processing of order, delivery, provision of service or supply of goods, invoices and payments), including the loyalty programme. Storage for the performance requirements of your contract, and then for the period necessary to establish proof of a right or contract; such data may be archived in accordance with the provisions of the Commercial Code on the storage period for books and documents created in connection with commercial activities and the Consumer Code on the storage of contracts entered into electronically.
Payment bank card data Erasure once the transaction has been completed, i.e. as soon as payment is actually made, which may be deferred until receipt of the product, plus, where applicable, the 14-day withdrawal period (during which you may change your mind) for purchases on our Site. 
If you pay by bank card, the card number and date of validity may nevertheless be kept in interim archives as evidence in the event of a possible claim regarding the transaction for a period of 13 months from the date of debit or 15 months in the case of a deferred debit card. 
Subject to your express and informed consent, your credit card data (except for the visual cryptogram) may be kept longer for payment for future purchases, without exceeding the period required for such purpose. In other words, your data may be stored until your consent is withdrawn and/or your bank card data expires.
Processing our file on actual and potential customers Storage for 3 years from your last contact with us (for example, for actual customers, a purchase or, for potential customers, a click on a hyperlink sent in an e-mail) or until you withdraw your consent.
Your questions to Customer Service Storage for the time required to process your question.  Recordings of telephone conversations with our Customer Service are kept for a limited period (maximum of 6 months) unless there is an exception (e.g. investigation, fraud or legal reasons).
Your electronic identification data
(your connection logs, subject to your agreement and your terminal set-up parameters, through the use of cookies and other trackers on our Site).
Storage in accordance with applicable regulations for a period not exceeding 13 months. For more information on cookies, how they work and how you can disable them, see section "5. Cookies".
For staff recruitment and management  Storage for two years from the last contact with the unsuccessful candidate. If the candidate is selected, the data necessary for staff management shall, as a matter of principle, be stored throughout the employment relationship unless otherwise provided by law or regulations.

 

Secondly, regardless of the time it takes to achieve the purpose for the data processing, we may be justified in archiving your data securely and under restriction for a limited period of time and for a number of reasons: 

  • To comply with a legal obligation to store data (for example, the storage of personal data for accounting purposes is 10 years).

  • To ensure protection against possible liability for processing your personal data. In order to manage pre-litigation and litigation, we may archive your data as evidence throughout the period during which such liability may arise (corresponding limitation period: civil, commercial, etc.). 
     

Once the storage period has elapsed and any actions statute-barred, your personal data will be erased or anonymized. 

4.3 Data recipients

Your personal data is intended for those of Maison 123’s services related to your requests. However:

  • When you order a product on the Site, the personal data you provide with the order is for Maison 123 and other companies belonging to the Etam Group (such as our warehouses) or those of its subcontractors responsible for processing the order.

  • The processing of your personal data is authorized for third parties we use to provide certain services. These include:

    • providers of technical, logistical, transport and delivery services; 
    • customer service and marketing providers;
    • payment service providers and fraud detection and prevention entities.
  • We may share your data with certain trading partners only when you give your consent.

In any case, there are no transfers outside Europe and Maison 123 does not transmit your personal data unless: 

  • Maison 123 has to share the information with third parties to provide you with the service you are requesting; or 
  • Maison 123 is required to provide your information by a court or other administrative authority; or 
  • you have given your prior consent to your information being shared.

In this case, your personal data will be transferred out of Europe with the appropriate safeguards and protection for the security of your data. 

Maison 123 may be required to transmit personal data about you to court and police authorities, regulatory authorities, public bodies or third-party companies in compliance with a court order, summons, formal notice, search or other legal or regulatory obligation or request. Such transfers may also be made for the purpose of protection against fraud and the investigation of offences. 

4.4 Data security

Maison 123 has endeavoured to take reasonable precautions to protect the confidentiality, integrity and availability of the personal data it processes and to prevent it from being distorted, damaged, destroyed or accessed by unauthorized third parties. Technical and organizational security measures have been put in place for this purpose.

However, Maison 123 cannot fully control the risks associated with how the Internet works and informs Internet users of the risks involved in its use and operation.

The technical storage of your personal data will be centralized with the following providers:

  • oXya - Ile-de-France and Hauts de France;
  • Salesforce Commerce Cloud - Ireland;
  • Amazon Web Service - Germany and Ireland;
  • Jaguar Networks - Provence-Alps-Côte-d’Azur;
  • OVH - Hauts-de-France;
  • Actito - Belgium.

Maison 123 attaches the utmost importance to the protection and security of its IT systems. Tools have been put in place so that Maison 123 can detect possible security breaches. Such tools may result in accidental access to personal data by security teams. The data will be collected and processed exclusively to manage the said breaches and in accordance with applicable regulations on personal data protection.

5. COOKIES

5.1 What is a cookie?

A cookie is a text file that can be saved in a specific space on the hard drive of your electronic device when you view an online service using your browser software. A cookie file allows the sender to identify the terminal on which it is stored during the period of validity or registration of the cookie in question.

5.2 Cookies sent on the Site

According to your preferences, when you log on to the Site, Maison 123 may install various cookies to recognize the browser you use during the period of validity of the cookie in question.
The cookies sent are for the following purposes:

  • compile statistics and number of visits to and use of the various pages on the Site (topics and content visited, browsing) so that Maison 123 can improve the interest and ergonomics of the services and the visibility of the published content;
  • enable or facilitate your browsing around the Site or provide you with the online communication services you request when you browse and, accordingly: 
    • adapt the layout of the Site to the display preferences of your terminal (language used, display resolution, operating system used, etc.) when you visit the Site, depending on the display or reading hardware and software of your terminal; 
    • store information about a form you have completed on the Site (registration or access to your account) or access to products, services or information on the Site (subscribed service, contents of a shopping basket, wishlist, etc.); 
    • allow you to access reserved and personal spaces on the Site, such as your account, through identifiers or data you have previously provided; 
    • implement security measures, such as when you are asked to re-connect to a content or service after a certain amount of time; 
    • share information with advertisers on other websites to offer you relevant advertisements in line with your interests; therefore, we use advertising cookies.

5.3 Cookies on the Site sent by third parties

Maison 123 may include computer applications on the Site from third parties that allow you to share Site content with others or to make your query or give our opinion regarding any content of the Site known to such other persons.

The sending and use of cookies by third parties are subject to the privacy policies of such third parties.

Maison 123 does not control the processes used by social media to collect information about how you browse the Site. Maison 123 invites you to consult the privacy policies of these social media to learn about the purpose of their use, including advertising, and the browsing information the application buttons may collect. These protection policies should enable you to make your choices with these social media, in particular by setting up your user accounts for each one.

The Site may contain cookies sent by third parties (communication agency, audience measurement company, etc.) and allow third parties to collect browsing information about the Terminals logging on to the Site during the period of validity of such cookies, in particular in order to measure the effectiveness of the search engine paid referencing campaigns.

5.4 Your cookie settings

You have several options for managing cookies. Any settings you apply may change your Internet browsing and access conditions for certain services that require the use of Cookies.

At any time, you may choose to express and modify your wishes regarding cookies as follows.

You can configure your browser software so that cookies are saved on your terminal or, on the contrary, rejected either systematically or depending on the sender.

You can also set up your browser software so that you are asked to accept or reject cookies as they are sent before they can be stored on your terminal. For more information, see "Cookie settings for the browser you are using"

For more information about cookies, follow this link

To change your cookie settings, see the "Cookie Settings" section in the Site footer.

(a) The Cookies Agreement

The registration of a cookie on a terminal is essentially subject to the will of the terminal user, who may express and modify it at any time and free of charge using the options offered by his browser software.

If you have accepted the registration of cookies on your terminal in your browser software, cookies embedded in the pages and contents you have visited may be temporarily stored in a specific space on your terminal. They will be readable only by the sender.

(b) Rejection of cookies

If you reject cookies being stored on your terminal or if you remove cookies from your terminal, you will no longer be able to enjoy a number of features that are necessary to browse certain areas of the Site.

This would be the case if you tried to access content or services that require you to identify yourself. This would also be the case when, for technical compatibility purposes, Maison 123 or its providers cannot recognize the type of browser your terminal uses, its language and display settings or the country from which your terminal appears to be connected to the Internet.

Where applicable, Maison 123 shall not be liable for any consequences of a downgraded provision of its services resulting from our inability to record or consult the cookies necessary for the said services when you have rejected or deleted them.

(c) Cookie settings for the browser you are using

To process cookies and your options, each browser settings are different. They are described in your browser's help menu, which will show you how to change your cookie preferences.

5.5 If you share your terminal with others

If your terminal is used by more than one person and the same terminal has more than one browser installed, Maison 123 cannot ensure that the services and advertisements for your terminal correspond to your own use of the terminal and not to that of another user.

Where applicable, sharing the use of your terminal with others and configuring your browser's settings for cookies is your choice and responsibility.

For more information on cookies and their use, you can consult the file provided by the Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (French National Commission for Information Technology and Civil Liberties) at https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs.

6. AMENDMENT OF THE POLICY

Maison 123 may be required to amend the Policy and will ensure that you are informed thereof either by special reference on the Site or by personal notice, especially in our newsletters.

7. PERSONAL DATA POLICY FOR MINORS

The Site does not target minors as its public. However, access to the Site is not prohibited as it does not contain content prohibited for persons under the age of 18.

If information is collected on a minor by the Site, the minor's legal representative may contact privacy@maison123.com to correct, modify or erase such information.

CHARTE DE CONFIDENTIALITE DES DONNÉES PERSONNELLES

La présente charte (la "Charte") détaille la politique de Maison 123 SAS et d’Etam SCE SAS, filiales du groupe Etam, et/ou de ses sociétés affiliées (ci-après "nous", "notre", "Maison 123") en matière de données personnelles et de cookies. Cette Charte vise à vous informer des conditions dans lesquelles Maison 123 collecte vos données personnelles, des raisons pour lesquelles ces données sont collectées, de l'utilisation qui en est faite et de vos droits respectifs. Elle s’applique à toutes les informations fournies par vous-même ou recueillies par Maison 123 lors de votre/vos interaction(s) avec nous.

Maison 123, en sa qualité de responsable de traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. Etant donné qu’il s’agit d’un sujet important, nous vous invitons à lire la Charte attentivement dans son intégralité pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles. Cette Charte édicte les règles relatives aux données à caractère personnel de tous nos clients et prospects, quel que soit le canal de collecte de ces données.

Quand nous faisons référence à notre Plateforme, nous visons un des canaux et/ou moyens numériques, et/ou physiques, que vous pouvez utiliser pour interagir avec nous via le site internet, https://www.maison123.com/fr/ (le "Site"), l’application mobile, les magasins physiques de Maison 123, par courrier ou par téléphone.

Lors de l’utilisation de notre Plateforme, Maison 123 peut être amené à traiter des données personnelles vous concernant, que nous avons collectées auprès de vous ou que vous nous avez fournies.

Dès lors que vous utilisez notre Plateforme, vous êtes soumis à la Charte alors en vigueur et signifiez que vous acceptez cette dernière. Etant donné que nous pouvons modifier notre Charte à tout moment selon les conditions prévues à l’Article 6, nous vous invitons à la vérifier avant chaque utilisation de notre Plateforme.

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

Les responsables du traitement de vos données personnelles sont :

  • MAISON 123

Société par actions simplifiée, ayant son siège social 57/59 rue Henri Barbusse 92110 Clichy, France. 
Immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 444 600 464

  • ETAM SCE

Société par actions simplifiée, ayant son siège social 57/59 rue Henri Barbusse 92110 Clichy, France.
Immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 450 966 445

C’est ainsi que, conjointement, nous avons établi des directives et nous assurons la prise en charge du traitement et de la protection de vos données personnelles.

Par l’intermédiaire de notre Plateforme, vous pouvez être invité à communiquer à Maison 123 des données personnelles par exemple dans le cadre de la création d’un compte client, de commandes de produits ou d’une inscription à la newsletter.

Maison 123 peut également être amené à recueillir certaines informations relatives à votre navigation sur le Site, dans les conditions plus amplement décrites à la rubrique "Cookies" ci-dessous.

Conformément à la réglementation applicable, le Cabinet d'avocats POGGI, Anne-Sophie Poggi, avocat à la Cour, 50 rue Etienne Marcel 75002 Paris a été désigné Délégué à la Protection des Données (DPO).

2. DONNÉES CONCERNÉES

Les données que nous collectons et utilisons, varient en fonction des produits, services ou fonctionnalités dont vous souhaitez disposer. Les données personnelles, que nous recueillons ou que vous décidez de nous fournir, regroupent en particulier :

  • des données d’identification, telles que votre prénom, nom de famille, numéros de téléphone, adresse de votre domicile pour livrer votre commande, adresse e-mail pour vous envoyer la newsletter, photographies que vous communiquez ou images lorsque vous visitez nos magasins équipés de système de vidéosurveillance ;
  • des données économiques et de paiement, telles que des données de carte de paiement,  des données relatives à vos achats, commandes ou retours ; 
  • des données d’identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les "cookies" ou les "adresses IP"). Vos données d’identification électronique permettent d’identifier ou de géolocaliser (sans être plus précis que la ville) votre terminal de connexion ou les pages consultées sur le Site au cours de votre navigation et sont généralement insuffisantes à elles seules pour vous identifier de manière nominative. Pour de plus amples renseignements sur les informations de navigation recueillies, veuillez consulter l’Article 5 relative aux cookies et témoins de connexion ;
  • des données relatives à vos achats en ligne ou en magasin (par exemple le type, la quantité et le prix de produits achetés) ;
  • des données sur vos goûts et préférences, telles que vos préférences sur nos collections, vos préférences de couleurs, vos habitudes  et votre taille.  

Lorsque vous présentez votre candidature à un emploi disponible dans le groupe Etam, proposé sur notre Plateforme, vous pouvez être amenés à nous fournir des données telles que votre prénom, nom, genre, adresse, adresse e-mail, formation ainsi que vos qualifications et expériences professionnelles.

3. VOS DROITS

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de différents droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés directement et à tout moment en nous contactant à l'adresse privacy@maison123.com ou Maison 123, Service Clients, 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy, en indiquant simplement le motif de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander une copie de votre pièce d’identité ou d’un autre justificatif. Les droits dont vous bénéficiez sont les suivants : 

  • Le droit d’accès : Le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous. Si votre demande est injustifiée ou abusive, nous pourrons vous facturer des frais relatifs à cette demande. 
  • Le droit de rectification : Le droit de demander la correction des données personnelles erronées que nous avons sur vous. Nous tenons à vous rappeler que si vous avez un compte client, vous avez la possibilité d’accéder à la section correspondant à vos données personnelles afin de les modifier ou mettre à jour. Vous devrez vous assurer que ces données sont vraies et exactes. De même, vous vous engagez à nous communiquer tout changement ou modification de ces données. Nous vous rappelons également qu’en principe vous ne devez communiquer que vos propres données personnelles et non pas celles d’un tiers. Tout dommage ou perte causée suite à une communication d’information inexacte ou incomplète dans nos formulaires de collecte de données relève exclusivement de la responsabilité de l’utilisateur de notre Plateforme.  
  • Le droit à l’effacement : Le droit de demander la suppression de vos données, lorsque l’une des conditions suivantes est remplie :
    • vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités,
    • vous avez retiré votre consentement et il n’existe pas d’autre fondement juridique justifiant de poursuivre le traitement de vos données personnelles,
    • vous avez exercé votre droit d’opposition de manière valable,
    • le traitement de vos données n’est pas légal,
    • ou vos données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale. 

Il existe néanmoins des cas où vous ne pouvez pas exercer votre droit à l’effacement, même si une desdites conditions est remplie (notamment lorsque le traitement de vos données est nécessaire à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, à la contestation/ l’exercice/la défense d’un droit en justice ou à des fins statistiques, archivistiques d’intérêt public, de recherche scientifique ou historique).

Pour supprimer votre compte client, il suffit de nous transmettre votre demande à l'adresse privacy@maison123.com ou Maison 123, Service Clients, 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy. Nous tenons néanmoins à vous informer que cette suppression conduira automatiquement à la perte des points que vous avez éventuellement accumulés en cas d’adhésion à notre programme de fidélité. 

  • Le droit d’opposition : Le droit de vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière aux traitements de vos données personnelles fondés sur notre intérêt légitime. Le cas échéant nous cesserons de traiter vos données, sauf si nous disposons d’un motif légitime de continuer à traiter vos données. Si vos données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, vous avez le droit de vous y opposer sans avoir à vous justifier. 
  • Le droit à la limitation du traitement : Le droit de demander, dans certains cas, la suspension provisoire du traitement de certaines de vos données ou la conservation, si vous en avez besoin, pour une durée supérieure au temps nécessaire. 
  • Le droit à la portabilité : Si le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement ou l’exécution du contrat et si le traitement est réalisé par des moyens automatisés, vous aurez le droit de demander la réception des données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, afin de pouvoir les transférer à une autre entité, pourvu que cela est techniquement possible.
  • Le droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles en cas de décès.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise, si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la règlementation applicable. En France, l’autorité de contrôle est la suivante : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, Tel : 01 53 73 22 22

Vous disposez aussi du droit de retirer votre consentement, à tout moment, pour tout traitement qui est basé sur le consentement. Pour simplement vous désinscrire de notre newsletter, il suffit de cliquer sur le lien de désabonnement présent sur chaque e-mail.

4. GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES PAR MAISON 123

4.1 Finalités et bases légales de la collecte des données

Le tableau suivant vous permet de comprendre quelles sont les utilisations de vos données personnelles par Maison 123 (la "finalité") et le fondement juridique (la "base légale") :

 

FINALITÉ : POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ? BASE LÉGALE : QUEL EST LE FONDEMENT DE CE TRAITEMENT ? PLUS DE PRÉCISIONS
Exécuter et suivre vos commandes de produits effectuées sur le Site Exécution du contrat Pour exécuter le contrat d’achat ou de prestation de services que vous avez conclu avec nous, établir les factures, gérer le paiement des produits que vous achetez, vous les livrer ainsi que d’éventuels retours après l’achat.
Dans le cadre de l’achat, la gestion et l’utilisation de la carte cadeau. Veuillez lire l’article 18 « Carte cadeau dématérialisée » de nos Conditions générales de vente pour plus d’informations.
Consentement  Certains traitements de vos données personnelles associés au processus d’achat, tel que la conservation de vos données de carte de paiement pour de futurs achats, sont seulement activés lorsque vous les acceptez.
Intérêt légitime Quand vous réalisez un achat, nous pouvons réaliser les vérifications nécessaires en vue de la détection et prévention de fraudes éventuelles.
Permettre et gérer votre inscription comme utilisateur de notre Plateforme et/ou votre adhésion au programme de fidélité  Consentement  Exécution du contrat En créant un compte utilisateur et/ou en adhérant au programme de fidélité, vous indiquez certaines données personnelles nécessaires pour vous identifier et pour vous donner accès aux différentes fonctionnalités, services et produits à votre disposition en tant qu’utilisateur inscrit et/ou adhérent. Le traitement de vos données est donc requis pour l’exécution des conditions générales de notre Plateforme. 
Mener des actions de prospection commerciale et de marketing Consentement Si vous décidez de vous inscrire à la newsletter, vous consentez à ce que nous traitons vos données afin de gérer votre abonnement et/ou de vous envoyer des informations relatives à nos produits et/ou services ainsi que des messages de prospection commerciale à travers divers moyens, comme la messagerie électronique ou les SMS.
Si vous participez à un jeu concours via la Plateforme ou nos réseaux sociaux, vous consentez à ce que vos données sont utilisées dans le cadre de ce jeu et la remise des prix que vous avez gagnés. Sauf consentement exprès de votre part, les données recueillies ne sont pas utilisées à des fins publicitaires par nous ou nos partenaires commerciaux.
Si vous acceptez préalablement les modalités et conditions juridiques applicables (notamment aux réseaux sociaux que vous utilisez), nous pourrons diffuser sur notre Plateforme ou nos divers réseaux sociaux des photographies que vous partagées publiquement ou avec nous.  
Sous condition d’avoir obtenu votre consentement préalable, nous pouvons enregistrer des données relatives à vos préférences (telles que votre taille ou colorimétrie) pour personnaliser votre expérience avec Maison 123.
Intérêt légitime Nous avons un intérêt légitime à vous contacter par téléphone ou voie postale pour vous informer de nos offres commerciales, à condition que vous ne vous y soyez pas opposés lors du recueil de vos données (veuillez noter que vous pouvez à tout moment vous y opposer en envoyant un e-mail à privacy@maison123.com).
De même, sauf opposition de votre part, nous avons un intérêt légitime à vous adresser des communications commerciales  par voie électronique (p.ex. SMS ou e-mail) si vous êtes déjà cliente et si ces communications concernent uniquement des produits ou services analogues à ceux que nous vous avons déjà fournis.

Nous avons également un intérêt légitime à mener des actions pour mesurer l’impact que nos campagnes publicitaires ou marketing peuvent avoir sur vous (statistiques, études de retour sur investissement…).

Afin d’adapter nos actions de marketing à vos préférences et vos besoins pour mieux vous servir et répondre à vos attentes (personnalisation de nos services via notre Plateforme et messages), nous estimons que nous avons  dans certains cas un intérêt légitime pour réaliser un profilage avec les données fournies par vos soins ainsi que les informations que nous possédons sur vous grâce aux cookies dont vous avez accepté l’installation  sur votre terminal, notamment votre parcours sur le Site, vos préférences (langue, couleurs, type de produits etc.) ou l’historique de vos achats. 
Les cookies fonctionnels, indispensables à votre navigation sur notre Site, nous permettent notamment de vous proposer par email de récupérer votre panier non finalisé si vous êtes prospect ou client inscrit. 
Veuillez lire l’Article 5 « Cookies et témoins de connexion » pour plus d’informations.

Répondre à vos éventuelles questions, demandes ou réclamations transférées via les canaux du Service Client Exécution du contrat Si votre demande est relative à votre commande ou au(x) produit(s) achetés via notre Plateforme, le traitement est nécessaire pour l’exécution du contrat et la bonne gestion du service après-vente.
Intérêt légitime Nous estimons que nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles strictement nécessaires pour gérer convenablement vos demandes et réclamations ainsi que pour répondre à vos questions. Les données que nous sommes amenés à traiter peuvent inclure des photographies si vous avez décidé de nous en transmettre dans le cadre de votre demande ou réclamation. Pour la réalisation des procédures de service après-vente (par ex. gestes commerciaux), nous pouvons notamment vous contacter par SMS ou courrier électronique. 
Lorsque vous appelez notre Service Client, les conversations téléphoniques peuvent être enregistrées à des fins de contrôle qualité et de formation. 
Obligation légale Si votre question concerne l’exercice des droits exposés à l’Article 3 « Vos droits » ou est relative à une réclamation concernant nos produits ou services, nous devrons traiter vos données pour respecter nos obligations légales.
Réaliser des statistiques anonymes sur la fréquentation du Site  Intérêt légitime Nous estimons que nous avons un intérêt légitime d’analyser l’ergonomie et la qualité de notre Plateforme afin d’améliorer l’expérience de nos utilisateurs et offrir une Plateforme de meilleure qualité à nos clients.
Veuillez lire l’Article 5 « Cookies et témoins de connexion » pour plus d’informations.
Réaliser des enquêtes de satisfaction et d’études clients Intérêt légitime Nous considérons que nous avons un intérêt légitime de réaliser des sondages et enquêtes destinés à analyser le degré de satisfaction de nos clients afin d’améliorer la qualité de nos produits et services. 
Gestion du recrutement Exécution du contrat (mesures précontractuelles)

Nous pouvons traiter et répondre à toute candidature à un emploi que vous nous adressez.

 

4.2 Durée de conservation des données

La durée de conservation de vos données est déterminée en fonction de l’objectif ayant conduit à la collecte de ces données. Si cet objectif est atteint, vos données seront archivées, supprimées ou anonymisées (notamment afin de réaliser des statistiques).

Dans un premier temps, les données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
 

NATURE DES TRAITEMENTS DURÉE DE CONSERVATION
Gestion des contrats (gestion de la commande, de la livraison, de l’exécution du service ou fourniture du bien, des factures et paiements), y compris programme de fidélité Conservation pour les besoins de l’exécution de votre contrat, puis pendant la durée nécessaire à l'établissement de la preuve d'un droit ou d'un contrat ; ces données peuvent être archivées conformément aux dispositions du Code de commerce relatives à la durée de conservation des livres et documents créés à l'occasion d'activités commerciales et du Code de la consommation relatives à la conservation des contrats conclus par voie électronique.
Données relatives aux cartes bancaires utilisées pour payer Suppression une fois la transaction réalisée, c'est-à-dire dès son paiement effectif, qui peut être différé à la réception du produit, augmenté, le cas échéant, du délai de rétractation de 14 jours (dont vous disposez pour changer d’avis) en cas d’achat sur notre Site. 
Si vous payez par carte bancaire, le numéro de la carte et la date de validité de celle-ci pourront néanmoins être conservés pour une finalité de preuve en cas d'éventuelle contestation de la transaction, en archives intermédiaires, pour une durée de 13 mois suivant la date de débit ou de 15 mois en cas de carte de paiement à débit différé. 
Sous réserve de l’obtention de votre consentement exprès et informé, vos données relatives aux cartes bancaires (à l’exception du cryptogramme visuel) peuvent être conservées plus longtemps pour vous faciliter le paiement en cas d’achats ultérieurs, sans pour autant excéder la durée nécessaire à l’accomplissement de cette finalité. Autrement dit, vos données pourront être conservées jusqu’au retrait de votre consentement et/ou à l’expiration des données de votre carte bancaire.
Gestion de notre fichier clients et prospects Conservation pendant un délai de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous (par exemple pour les clients, un achat ou, pour les prospects, un clic sur un lien hypertexte contenu dans un courrier électronique) ou jusqu’au retrait de votre consentement.
Vos questions adressées au Service Client Conservation pour la durée nécessaire au traitement de votre demande.  En ce qui concerne les enregistrements des conversations téléphoniques avec notre Service Client, ils sont conservés pendant un délai limité (6 mois au maximum) sauf en cas d’exception (par exemple à des fins d’investigation, de fraude ou pour un motif légal).
Vos données d’identification électronique
(vos logs de connexion collectés, sous réserve de votre accord et du paramétrage de votre terminal, via l’utilisation de cookies et autres traceurs placés sur notre Site)
Conservation conformément à la réglementation applicable pour une durée n’excédant pas 13 mois. Pour plus de détails sur les cookies, leur fonctionnement et votre possibilité de les désactiver, voir ci-dessous notre rubrique « 5. Cookies et Témoins de connexion ».
Pour la gestion du recrutement et du personnel Conservation pendant 2 ans à compter du dernier contact avec le candidat non retenu. Si le candidat est retenu, les données nécessaires à la gestion du personnel seront conservées, par principe, pendant la durée de la relation de travail, sauf disposition légale ou réglementaire contraire.

 

Dans un second temps, indépendamment de la durée de conservation nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement des données, il peut être justifié que nous archivons vos données pendant une durée limitée, de manière sécurisée et avec un accès restreint, pour différentes raisons : 

  • Pour respecter une obligation légale de conservation de données (la conservation de données personnelles à but comptable est par exemple de 10 ans). 
  • Pour se prémunir contre une éventuelle action en responsabilité suite au traitement de vos données personnelles. Afin de gérer des pré-contentieux et contentieux, nous pouvons archiver vos données à des fins de preuve pendant la période durant laquelle notre responsabilité pourrait être engagée (durée de la prescription liée : civile, commerciale, etc.). 

Une fois la durée de conservation imposée par la loi écoulée et les éventuelles actions prescrites, il sera procédé à la suppression ou anonymisation de vos données personnelles. 
 

4.3 Destinataires des données

Vos données à caractère personnel sont destinées aux services de Maison 123 concernés par vos demandes. Cependant :

  • Lorsque vous commandez un produit sur le Site, les données personnelles que vous communiquez dans le cadre de la commande sont à destination de Maison 123 et des autres sociétés faisant partie du groupe Etam (telles que nos entrepôts), ou de ses sous-traitants, en charge d’exécuter ladite commande.
  • Le traitement de vos données personnelles est autorisé à des tiers auxquels nous avons recours afin de fournir certains services. Il s’agit notamment de :
    • prestataires de services techniques, de logistique, de transport et de livraison, 
    • prestataires de services liés au service client et au marketing,
    • prestataires de services de paiement et entités de détection et de prévention des fraudes.
  • Uniquement lorsque vous nous donnez votre accord, nous pouvons partager vos données avec certains partenaires commerciaux.
     

En tout état de cause, il n'y a pas de transfert hors Europe et Maison 123 ne transmet pas vos données personnelles, sauf :

  • Si Maison 123 doit partager ces informations avec des tiers pour vous fournir le service que vous demandez, ou 
  • Si Maison 123 est sommée par une autorité judiciaire ou toute autre autorité administrative de lui communiquer les informations, ou 
  • Si vous avez donné votre accord préalable pour le partage de ces informations.

Dans ce cas, le transfert hors Europe de vos données personnelles sera réalisé en mettant en place les garanties appropriées et en préservant la sécurité de vos données. 

Maison 123 peut être amené à transmettre des données personnelles vous concernant à des instances judiciaires et policières, des autorités réglementaires, des organismes publics ou des entreprises tierces afin de se conformer à une ordonnance judiciaire, assignation, mise en demeure, perquisition ou toute autre obligation ou demande légale ou réglementaire. Un tel transfert pourra également se faire à des fins de protection contre la fraude ou des enquêtes sur des infractions éventuelles.

Transferts hors UE

Dans le cadre du recours de Maison 123 à ses sous-traitants, vos données personnelles sont susceptibles d’être traitées en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, le transfert hors UE de vos données personnelles est réalisé pour assurer la sécurité de vos données en conformité avec la règlementation applicable à savoir :

  • soit le pays destinataire de vos données est reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat (c’est notamment le cas de la Suisse, du Canada, du Royaume-Uni ou du Japon) ;
  • soit Maison 123 a mis en place les garanties appropriées pour préserver vos données personnelle, à savoir la signature des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Dans cette hypothèse, vous avez la possibilité de nous demander une copie de ces clauses en envoyant une demande à l’adresse privacy@maison123.fr ou Maison 123, Service clients, 57 :59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy ;
  • soit ce transfert s’effectue dans des conditions particulières, à savoir 
    • si Maison 123 doit nécessairement partager ces informations pour vous fournir le service que vous demandez, ou
    • si Maison 123 est sommée par une autorité judiciaire ou toute autre autorité administrative de lui communiquer les informations, ou
    • si le transfert est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

4.4 Sécurité des données

Maison 123 s’est efforcé de mettre en place les précautions raisonnables pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles traitées et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès. Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles ont été instaurées à cet effet.

Maison 123 ne maîtrise cependant pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet et attire l'attention des internautes sur l'existence d'éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement.

Pour les besoins du stockage technique de vos données personnelles, vos données seront centralisées chez les prestataires suivants :

  • oXya – en Ile-de-France et Hauts de France,
  • Salesforce Commerce Cloud - en Irlande,
  • Amazon Web Service - en Allemagne et en Irlande,
  • Jaguar Networks - en Provence-Alpes-Côte-d'Azur,
  • OVH - en Hauts-de-France,
  • Actito - en Belgique.

Maison 123 attache la plus grande importance à la protection et la sécurité de ses systèmes d’information. Des outils ont été mis en place afin de permettre à Maison 123 de détecter d’éventuelles failles de sécurité. Ces outils peuvent entrainer de manière incidente l’accès à des données personnelles par les équipes sécurité. Ces données seront collectées et traitées aux fins exclusives de la gestion de ces failles et dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

5. COOKIES ET TÉMOINS DE CONNEXION

5.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un fichier texte susceptible d'être enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre équipement électronique à l'occasion de la consultation d'un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation. Un fichier cookie permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement dudit cookie.

5.2 Les Cookies émis sur le Site

Lorsque vous vous connectez au Site, Maison 123 peut être amené, sous réserve de vos choix, à installer divers cookies permettant notamment de reconnaître le navigateur que vous utilisez pendant la durée de validité du cookie concerné.
Les cookies émis ont pour finalités :

  • d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des diverses éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours), permettant à Maison 123 d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie des services, ainsi que la visibilité des contenus publiés ;
  • de permettre ou faciliter votre navigation sur le Site, ou de vous fournir les services de communication en ligne que vous sollicitez lors de votre navigation, et ainsi : 
    • d'adapter la présentation du Site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur le Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ; 
    • de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur le Site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur le Site (service souscrit, contenu d'un panier de commande, d’une wishlist etc.) ; 
    • de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels sur le Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous avez éventuellement antérieurement confiés ; 
    • de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu'il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps ; 
    • de partager des informations avec des annonceurs sur d’autres sites internet pour vos proposer des annonces publicitaires pertinentes et en adéquation avec vos centres d’intérêts. A ce titre, nous avons recours à des cookies publicitaires.

5.3 Les cookies émis sur le Site par des tiers

Maison 123 est susceptible d'inclure sur le Site des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus du Site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu du Site.

L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers.

Maison 123 ne contrôle pas le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur le Site. Maison 123 vous invite à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux.

Le Site est susceptible de contenir des cookies émis par des tiers (agence de communication, société de mesure d'audience, etc.) et permettant à ces derniers, pendant la durée de validité de ces cookies de recueillir des informations de navigation relatives aux Terminaux consultant le Site, et notamment afin de mesurer l’efficacité des campagnes de référencement payant auprès de moteurs de recherche.

5.4 Vos choix concernant les cookies

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de Cookies.

Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.

Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal. Pour plus d'informations, consultez la rubrique "Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?

Pour plus de détail concernant les cookies déposés, suivez ce lien.

Pour modifier vos choix concernant les cookies, consultez la section « Paramètres de cookies » en bas de page du Site.

(a) L’accord sur les Cookies
L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l’utilisateur du terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation.
Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

(b) Le refus des cookies
Si vous refusez l'enregistrement de cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces du Site.
Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à des contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque Maison 123 ou ses prestataires ne pourraient pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.
Le cas échéant, Maison 123 décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de ses services résultant de notre impossibilité d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

(c) Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

5.5 Si vous partagez l'utilisation de votre terminal avec d'autres personnes

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, Maison 123 ne peut pas assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d'un autre utilisateur de ce terminal.

Le cas échéant, le partage avec d’autres personnes de l’utilisation de votre terminal et la configuration des paramètres de votre navigateur à l'égard des cookies, relèvent de votre libre choix et de votre responsabilité.

Pour plus d’information sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez consulter le dossier de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs.

6. MODIFICATION DE LA CHARTE

Maison 123 peut être amenée à modifier la Charte et veillera à ce que vous en soyez informé de soit par une mention spéciale sur le Site, soit par un avertissement personnalisé notamment dans le cadre des envois de newsletters.

7. POLITIQUE DE DONNÉES PERSONNELLES RELATIVES AUX MINEURS

Le Site ne vise pas comme public les mineurs. L’accès au Site ne leur est toutefois pas interdit car il ne présente pas de contenus interdits aux mineurs de moins de 18 ans.

Si des informations étaient recueillies sur un mineur par le Site, le représentant légal du mineur aura la possibilité de contacter privacy@maison123.com pour rectifier, modifier ou supprimer ces informations.

personal data and cookies. The purpose of this Policy is to inform you of the conditions under which Maison 123 collects your personal data, the reasons why it collects your data, the use made of it and your respective rights. It applies to all information provided by you or collected by Maison 123 during your interaction with us.

As controller, Maison 123 attaches great importance to the protection of and respect for your privacy. As this is an important subject, we invite you to read the entire Policy carefully to learn and understand how we process your personal data. This Policy lays down the rules for the personal data of all our actual and potential customers, regardless of the channel in which it is collected.

When we refer to our Platform, we refer in particular to one of the digital and/or physical channels and/or media you can use to interact with us via the website www.maison123.com (the "Site"), mobile application, physical Maison 123 stores or by mail or telephone. 

When using our Platform, Maison 123 may be required to process personal data about you, which we have collected from you or which you have provided to us.

When you use our Platform, you are subject to the Policy in force and the said use confirms your acceptance of the Policy. Since we may amend our Policy at any time in accordance with the conditions given in Article 6, we invite you to check it before each time you use our Platform. 
 

1. GENERAL INFORMATION

The parties responsible for processing your personal data are:

  • MAISON 123

Société par Actions Simplifiée (simplified public limited company), with registered office at 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy, France. Filed with the Nanterre Business Register under number 444 600 464

  • ETAM SCE

Société par Actions Simplifiée (simplified public limited company), with registered office at 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy, France. Filed with the Nanterre Business Register under number 450 966 445

Accordingly, we have put in place guidelines and guarantee the supervision of the processing and protection of your personal data.

Through our Platform, you may be invited to share personal data with Maison 123, for example, when creating a customer account, ordering products or subscribing to our newsletter.

Maison 123 may also collect certain information relating to how you browse the Site under the conditions described in more detail in the "Cookies" section below.

In accordance with applicable rules, the law firm POGGI, Anne-Sophie Poggi, court lawyer, 50 rue Etienne Marcel, 75002 Paris, has been appointed Data Protection Officer (DPO).
 

2. DATA CONCERNED

The data we collect and use varies depending on the products, services and features you are looking for. The personal data we collect or that you decide to provide to us includes in particular:

  • identification data, such as your first name, last name, telephone numbers, your home address to deliver your order, e-mail address to send you our newsletter, photographs you send or images from video surveillance systems when you visit our stores;

  • financial and payment data, such as payment card data, data about your purchases, orders and returns; 

  • electronic identification data available on or from your computer (such as "cookies" and "IP addresses"). Your electronic identification data enables your identification or geolocation (accurate only in terms of town or city), your connection terminal or the pages visited on the Site during your browsing and is generally insufficient in itself to identify you in a nominative way. For further information on the information collected, please refer to Article 5 on cookies;

  • data about your online or in-store purchases (e.g. type, quantity and price of products purchased);

  • data about your tastes and preferences, such as your preferences regarding our collections, colours, habits and size.  

When you submit your application for a job vacancy in the Etam Group posted on our Platform, you may be required to provide us with data such as your full name, sex, address, e-mail address, training and professional qualifications and experience. 

3. YOUR RIGHTS 

In accordance with applicable regulations, you have different rights concerning your personal data. These rights may be exercised directly at any time by contacting us at privacy@maison123.com or Maison 123, Customer Service, 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy, simply indicating the reason for your request and the right you wish to exercise. In case of doubt about your identity, we may ask you for a copy of your identity document or other documentation. Your rights include: 

  • The right of access: The right to request a copy of the personal data we have about you. If your request is unjustified or abusive, we may charge you a fee for the request. 

  • The right of rectification: The right to request the correction of any incorrect personal data we have about you. We would like to remind you that if you have a customer account, you can access the section corresponding to your personal data to modify or update it. You must make sure the data is true and accurate. You also agree to inform us of any changes or modification to the data. We also remind you that, in principle, you must provide only your own personal data and not that of a third party. Any damage or loss caused as a result of inaccurate or incomplete information in our data collection forms is the exclusive responsibility of the Platform user.  

  • The right to erasure: The right to request the erasure of your data if one of the following conditions is met: 

    • your personal data is no longer necessary for the corresponding purposes; 
    • you withdrew your consent and there is no other legal basis for continuing to process your personal data; 
    • you have exercised your right of opposition in a valid manner; 
    • processing your data is not legal; or 
    • your personal data must be erased to comply with a legal obligation. 

However, there are cases where you cannot exercise your right to erasure, even if one of the said conditions is fulfilled (in particular, where the processing of your data is necessary for freedom of expression and information, compliance with a legal obligation, challenge/exercise/defence of a right in court or for statistical, archival purposes of public interest or scientific or historical research).

To delete your customer account, simply send your request to us at privacy@maison123.com or Maison 123, Customer Service, 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy. However, we would like to inform you that such erasure will automatically lead to the loss of any points you may have accumulated if you have joined our loyalty programme.

  • The right of opposition: The right to oppose the processing of your personal data based on our legitimate interest for reasons relating to your particular situation. If necessary, we will cease processing your data unless we have a legitimate reason to continue to do so. If your data is used for market research, you have the right to oppose without having to justify your opposition. 

  • The right to limitation of processing: The right to request, in certain cases, the temporary suspension of the processing of some of your data or the storage thereof, if necessary, for longer than required. 

  • The right to portability: If the processing of your personal data is based on your consent or the performance of the contract and the data is processed automatically, you will have the right to ask to receive your data in a structured, commonly used and machine-readable format, so that it can be transferred to another entity, provided it is technically possible.

  • The right to set guidelines for what is to happen to your personal data after your death.
     

You also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority, in particular the authority in the Member State in which your habitual residence or place of work is located or where the infringement was committed if you consider that the processing of your personal data constitutes a breach of applicable rules. In France, the supervisory authority is: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL - French National Commission for Information Technology and Civil Liberties), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, Tel. 01 53 73 22 22

You also have the right to withdraw your consent at any time for any processing based on consent. To simply unsubscribe from our newsletter, simply click on the unsubscribe link on any of our e-mails.

4. PERSONAL DATA PROCESSING BY MAISON 123

4.1 Purposes and legal bases of our data collection

The following table shows how Maison 123 uses your personal data (the "purpose") and the corresponding legal basis (the "legal basis"):

 

PURPOSE: WHY WE PROCESS YOUR DATA LEGAL BASIS: THE BASIS FOR THE PROCESSING MORE DETAILS
Process and track your orders for products on the Site Performance of the contract To perform the contract of purchase or service level agreement you have entered into with us, issue invoices, process payment of the products you purchase, deliver them to you and organize any returns after the purchase.
As part of the purchase, processing and use of a gift card. Please read the "Gift Card" clause in our General Terms and Conditions for more information.
Consent Certain processing of your personal data associated with the purchase process, such as the storage of your payment card data for future purchases, is only activated when you give your consent to such processing.
Legitimate interest When you make a purchase, we may perform the necessary checks to detect and prevent fraud.
Allow and process your registration as a user of our Platform and/or your loyalty programme membership Consent 
Performance of the contract
By creating a user account and/or joining the loyalty programme, you provide certain personal data necessary to identify yourself and gain access to the various features, services and products available to you as a registered user. The processing of your data is therefore required for the general conditions of our Platform. 
Marketing and marketing research Consent If you subscribe to the newsletter, you consent to our processing your data to manage your subscription and/or send you information about our products and/or services, as well as marketing messages through various media, such as e-mail or SMS.
If you participate in a contest via the Platform or our social media, you consent to the use of your data in the contest and the delivery of any prizes you have won. Unless you give your express consent, we do not use the data we collect for our own or our trading partners’ advertising.
If you agree in advance to the applicable legal terms and conditions (including the social media you use), we will be able to repost any photographs you share publicly or with us on our Platform or social media.  
With your prior consent, we may record your preferences (such as size or colour) to personalize your Maison 123 experience.
Legitimate interest We have a legitimate interest in contacting you by telephone or by post to inform you of our commercial offers, provided you have not objected thereto when collecting your data (please note that you may oppose them at any time by sending an e-mail to privacy@maison123.com).
Furthermore, unless you disagree, we have a legitimate interest in sending you electronic commercial communications (e.g. SMS or e-mail) if you are already a customer and if such communications concern only products or services similar to those we have already provided to you.
In order to adapt our marketing actions to your preferences and needs, provide you with a better service and meet your expectations (personalization of our services through our Platform and messages), we believe that in some cases we have a legitimate interest in profiling the data you provide and the information we have about you from the cookies you have agreed to install on your terminal, including your browsing on the Site, your preferences (language, colour, type of product, etc.) and your shopping history. 
Functional cookies are essential to your browsing on our Site and allow us to send you an email to offer you the opportunity to recover your unfinished cart if you are a potential or registered customer. 
Please read Article 5 "Cookies" for more information.
Reply to any questions, requests or claims sent through Customer Service channels. Performance of the contract  If your request relates to your order or product(s) purchased through our Platform, the processing is necessary for the performance of the contract and the correct provision of the after-sales service.
Legitimate interest  We believe we have a legitimate interest in processing your personal data as strictly necessary to duly process your requests and complaints and reply to your questions. The data we process may include photographs if you have sent any to us with your request or complaint. For the completion of after-sales service procedures (e.g. gestures of goodwill), we may contact you by SMS or e-mail. 
When you call our Customer Service, telephone conversations may be recorded for quality assurance and training purposes. 
Legal obligation  If your question relates to the exercise of the rights set out in Article 3 "Your rights" or to a claim concerning our products or services, we must process your data to comply with our legal obligations.
Compile anonymous statistics on site visits  Legitimate interest  We believe we have a legitimate interest in analysing the ergonomics and quality of our Platform in order to improve our users’ experience and offer our customers a better quality Platform.
Please read Article 5 "Cookies" for more information.
Conduct customer satisfaction surveys and customer studies. Legitimate interest  We believe we have a legitimate interest in conducting surveys and studies to analyse our customers’ satisfaction in order to improve the quality of our products and services. 
Recruitment management Performance of the contract (pre-contractual measures)
Legitimate interest
We may process and respond to any job application you send us.

 

4.2 Data storage period

The period during which your data is stored is determined by the purpose for which it was collected. If the purpose is achieved, your data will be archived, erased or anonymized (especially for statistical purposes). 

Initially, the data will be stored for a period not exceeding the period necessary for the purpose for which it was collected:
 

TYPE OF PROCESSING STORAGE PERIOD
Contract management (processing of order, delivery, provision of service or supply of goods, invoices and payments), including the loyalty programme. Storage for the performance requirements of your contract, and then for the period necessary to establish proof of a right or contract; such data may be archived in accordance with the provisions of the Commercial Code on the storage period for books and documents created in connection with commercial activities and the Consumer Code on the storage of contracts entered into electronically.
Payment bank card data Erasure once the transaction has been completed, i.e. as soon as payment is actually made, which may be deferred until receipt of the product, plus, where applicable, the 14-day withdrawal period (during which you may change your mind) for purchases on our Site. 
If you pay by bank card, the card number and date of validity may nevertheless be kept in interim archives as evidence in the event of a possible claim regarding the transaction for a period of 13 months from the date of debit or 15 months in the case of a deferred debit card. 
Subject to your express and informed consent, your credit card data (except for the visual cryptogram) may be kept longer for payment for future purchases, without exceeding the period required for such purpose. In other words, your data may be stored until your consent is withdrawn and/or your bank card data expires.
Processing our file on actual and potential customers Storage for 3 years from your last contact with us (for example, for actual customers, a purchase or, for potential customers, a click on a hyperlink sent in an e-mail) or until you withdraw your consent.
Your questions to Customer Service Storage for the time required to process your question.  Recordings of telephone conversations with our Customer Service are kept for a limited period (maximum of 6 months) unless there is an exception (e.g. investigation, fraud or legal reasons).
Your electronic identification data
(your connection logs, subject to your agreement and your terminal set-up parameters, through the use of cookies and other trackers on our Site).
Storage in accordance with applicable regulations for a period not exceeding 13 months. For more information on cookies, how they work and how you can disable them, see section "5. Cookies".
For staff recruitment and management  Storage for two years from the last contact with the unsuccessful candidate. If the candidate is selected, the data necessary for staff management shall, as a matter of principle, be stored throughout the employment relationship unless otherwise provided by law or regulations.

 

Secondly, regardless of the time it takes to achieve the purpose for the data processing, we may be justified in archiving your data securely and under restriction for a limited period of time and for a number of reasons: 

  • To comply with a legal obligation to store data (for example, the storage of personal data for accounting purposes is 10 years).

  • To ensure protection against possible liability for processing your personal data. In order to manage pre-litigation and litigation, we may archive your data as evidence throughout the period during which such liability may arise (corresponding limitation period: civil, commercial, etc.). 
     

Once the storage period has elapsed and any actions statute-barred, your personal data will be erased or anonymized. 

4.3 Data recipients

Your personal data is intended for those of Maison 123’s services related to your requests. However:

  • When you order a product on the Site, the personal data you provide with the order is for Maison 123 and other companies belonging to the Etam Group (such as our warehouses) or those of its subcontractors responsible for processing the order.

  • The processing of your personal data is authorized for third parties we use to provide certain services. These include:

    • providers of technical, logistical, transport and delivery services; 
    • customer service and marketing providers;
    • payment service providers and fraud detection and prevention entities.
  • We may share your data with certain trading partners only when you give your consent.

In any case, there are no transfers outside Europe and Maison 123 does not transmit your personal data unless: 

  • Maison 123 has to share the information with third parties to provide you with the service you are requesting; or 
  • Maison 123 is required to provide your information by a court or other administrative authority; or 
  • you have given your prior consent to your information being shared.

In this case, your personal data will be transferred out of Europe with the appropriate safeguards and protection for the security of your data. 

Maison 123 may be required to transmit personal data about you to court and police authorities, regulatory authorities, public bodies or third-party companies in compliance with a court order, summons, formal notice, search or other legal or regulatory obligation or request. Such transfers may also be made for the purpose of protection against fraud and the investigation of offences. 

4.4 Data security

Maison 123 has endeavoured to take reasonable precautions to protect the confidentiality, integrity and availability of the personal data it processes and to prevent it from being distorted, damaged, destroyed or accessed by unauthorized third parties. Technical and organizational security measures have been put in place for this purpose.

However, Maison 123 cannot fully control the risks associated with how the Internet works and informs Internet users of the risks involved in its use and operation.

The technical storage of your personal data will be centralized with the following providers:

  • oXya - Ile-de-France and Hauts de France;
  • Salesforce Commerce Cloud - Ireland;
  • Amazon Web Service - Germany and Ireland;
  • Jaguar Networks - Provence-Alps-Côte-d’Azur;
  • OVH - Hauts-de-France;
  • Actito - Belgium.

Maison 123 attaches the utmost importance to the protection and security of its IT systems. Tools have been put in place so that Maison 123 can detect possible security breaches. Such tools may result in accidental access to personal data by security teams. The data will be collected and processed exclusively to manage the said breaches and in accordance with applicable regulations on personal data protection.

5. COOKIES

5.1 What is a cookie?

A cookie is a text file that can be saved in a specific space on the hard drive of your electronic device when you view an online service using your browser software. A cookie file allows the sender to identify the terminal on which it is stored during the period of validity or registration of the cookie in question.

5.2 Cookies sent on the Site

According to your preferences, when you log on to the Site, Maison 123 may install various cookies to recognize the browser you use during the period of validity of the cookie in question.
The cookies sent are for the following purposes:

  • compile statistics and number of visits to and use of the various pages on the Site (topics and content visited, browsing) so that Maison 123 can improve the interest and ergonomics of the services and the visibility of the published content;
  • enable or facilitate your browsing around the Site or provide you with the online communication services you request when you browse and, accordingly: 
    • adapt the layout of the Site to the display preferences of your terminal (language used, display resolution, operating system used, etc.) when you visit the Site, depending on the display or reading hardware and software of your terminal; 
    • store information about a form you have completed on the Site (registration or access to your account) or access to products, services or information on the Site (subscribed service, contents of a shopping basket, wishlist, etc.); 
    • allow you to access reserved and personal spaces on the Site, such as your account, through identifiers or data you have previously provided; 
    • implement security measures, such as when you are asked to re-connect to a content or service after a certain amount of time; 
    • share information with advertisers on other websites to offer you relevant advertisements in line with your interests; therefore, we use advertising cookies.

5.3 Cookies on the Site sent by third parties

Maison 123 may include computer applications on the Site from third parties that allow you to share Site content with others or to make your query or give our opinion regarding any content of the Site known to such other persons.

The sending and use of cookies by third parties are subject to the privacy policies of such third parties.

Maison 123 does not control the processes used by social media to collect information about how you browse the Site. Maison 123 invites you to consult the privacy policies of these social media to learn about the purpose of their use, including advertising, and the browsing information the application buttons may collect. These protection policies should enable you to make your choices with these social media, in particular by setting up your user accounts for each one.

The Site may contain cookies sent by third parties (communication agency, audience measurement company, etc.) and allow third parties to collect browsing information about the Terminals logging on to the Site during the period of validity of such cookies, in particular in order to measure the effectiveness of the search engine paid referencing campaigns.

5.4 Your cookie settings

You have several options for managing cookies. Any settings you apply may change your Internet browsing and access conditions for certain services that require the use of Cookies.

At any time, you may choose to express and modify your wishes regarding cookies as follows.

You can configure your browser software so that cookies are saved on your terminal or, on the contrary, rejected either systematically or depending on the sender.

You can also set up your browser software so that you are asked to accept or reject cookies as they are sent before they can be stored on your terminal. For more information, see "Cookie settings for the browser you are using"

For more information about cookies, follow this link

To change your cookie settings, see the "Cookie Settings" section in the Site footer.

(a) The Cookies Agreement

The registration of a cookie on a terminal is essentially subject to the will of the terminal user, who may express and modify it at any time and free of charge using the options offered by his browser software.

If you have accepted the registration of cookies on your terminal in your browser software, cookies embedded in the pages and contents you have visited may be temporarily stored in a specific space on your terminal. They will be readable only by the sender.

(b) Rejection of cookies

If you reject cookies being stored on your terminal or if you remove cookies from your terminal, you will no longer be able to enjoy a number of features that are necessary to browse certain areas of the Site.

This would be the case if you tried to access content or services that require you to identify yourself. This would also be the case when, for technical compatibility purposes, Maison 123 or its providers cannot recognize the type of browser your terminal uses, its language and display settings or the country from which your terminal appears to be connected to the Internet.

Where applicable, Maison 123 shall not be liable for any consequences of a downgraded provision of its services resulting from our inability to record or consult the cookies necessary for the said services when you have rejected or deleted them.

(c) Cookie settings for the browser you are using

To process cookies and your options, each browser settings are different. They are described in your browser's help menu, which will show you how to change your cookie preferences.

5.5 If you share your terminal with others

If your terminal is used by more than one person and the same terminal has more than one browser installed, Maison 123 cannot ensure that the services and advertisements for your terminal correspond to your own use of the terminal and not to that of another user.

Where applicable, sharing the use of your terminal with others and configuring your browser's settings for cookies is your choice and responsibility.

For more information on cookies and their use, you can consult the file provided by the Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (French National Commission for Information Technology and Civil Liberties) at https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs.

6. AMENDMENT OF THE POLICY

Maison 123 may be required to amend the Policy and will ensure that you are informed thereof either by special reference on the Site or by personal notice, especially in our newsletters.

7. PERSONAL DATA POLICY FOR MINORS

The Site does not target minors as its public. However, access to the Site is not prohibited as it does not contain content prohibited for persons under the age of 18.

If information is collected on a minor by the Site, the minor's legal representative may contact privacy@maison123.com to correct, modify or erase such information.

CHARTE DE CONFIDENTIALITE DES DONNÉES PERSONNELLES

La présente charte (la "Charte") détaille la politique de Maison 123 SAS et d’Etam SCE SAS, filiales du groupe Etam, et/ou de ses sociétés affiliées (ci-après "nous", "notre", "Maison 123") en matière de données personnelles et de cookies. Cette Charte vise à vous informer des conditions dans lesquelles Maison 123 collecte vos données personnelles, des raisons pour lesquelles ces données sont collectées, de l'utilisation qui en est faite et de vos droits respectifs. Elle s’applique à toutes les informations fournies par vous-même ou recueillies par Maison 123 lors de votre/vos interaction(s) avec nous.

Maison 123, en sa qualité de responsable de traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. Etant donné qu’il s’agit d’un sujet important, nous vous invitons à lire la Charte attentivement dans son intégralité pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles. Cette Charte édicte les règles relatives aux données à caractère personnel de tous nos clients et prospects, quel que soit le canal de collecte de ces données.

Quand nous faisons référence à notre Plateforme, nous visons un des canaux et/ou moyens numériques, et/ou physiques, que vous pouvez utiliser pour interagir avec nous via le site internet, https://www.maison123.com/fr/ (le "Site"), l’application mobile, les magasins physiques de Maison 123, par courrier ou par téléphone.

Lors de l’utilisation de notre Plateforme, Maison 123 peut être amené à traiter des données personnelles vous concernant, que nous avons collectées auprès de vous ou que vous nous avez fournies.

Dès lors que vous utilisez notre Plateforme, vous êtes soumis à la Charte alors en vigueur et signifiez que vous acceptez cette dernière. Etant donné que nous pouvons modifier notre Charte à tout moment selon les conditions prévues à l’Article 6, nous vous invitons à la vérifier avant chaque utilisation de notre Plateforme.

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

Les responsables du traitement de vos données personnelles sont :

  • MAISON 123

Société par actions simplifiée, ayant son siège social 57/59 rue Henri Barbusse 92110 Clichy, France. 
Immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 444 600 464

  • ETAM SCE

Société par actions simplifiée, ayant son siège social 57/59 rue Henri Barbusse 92110 Clichy, France.
Immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 450 966 445

C’est ainsi que, conjointement, nous avons établi des directives et nous assurons la prise en charge du traitement et de la protection de vos données personnelles.

Par l’intermédiaire de notre Plateforme, vous pouvez être invité à communiquer à Maison 123 des données personnelles par exemple dans le cadre de la création d’un compte client, de commandes de produits ou d’une inscription à la newsletter.

Maison 123 peut également être amené à recueillir certaines informations relatives à votre navigation sur le Site, dans les conditions plus amplement décrites à la rubrique "Cookies" ci-dessous.

Conformément à la réglementation applicable, le Cabinet d'avocats POGGI, Anne-Sophie Poggi, avocat à la Cour, 50 rue Etienne Marcel 75002 Paris a été désigné Délégué à la Protection des Données (DPO).

2. DONNÉES CONCERNÉES

Les données que nous collectons et utilisons, varient en fonction des produits, services ou fonctionnalités dont vous souhaitez disposer. Les données personnelles, que nous recueillons ou que vous décidez de nous fournir, regroupent en particulier :

  • des données d’identification, telles que votre prénom, nom de famille, numéros de téléphone, adresse de votre domicile pour livrer votre commande, adresse e-mail pour vous envoyer la newsletter, photographies que vous communiquez ou images lorsque vous visitez nos magasins équipés de système de vidéosurveillance ;
  • des données économiques et de paiement, telles que des données de carte de paiement,  des données relatives à vos achats, commandes ou retours ; 
  • des données d’identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les "cookies" ou les "adresses IP"). Vos données d’identification électronique permettent d’identifier ou de géolocaliser (sans être plus précis que la ville) votre terminal de connexion ou les pages consultées sur le Site au cours de votre navigation et sont généralement insuffisantes à elles seules pour vous identifier de manière nominative. Pour de plus amples renseignements sur les informations de navigation recueillies, veuillez consulter l’Article 5 relative aux cookies et témoins de connexion ;
  • des données relatives à vos achats en ligne ou en magasin (par exemple le type, la quantité et le prix de produits achetés) ;
  • des données sur vos goûts et préférences, telles que vos préférences sur nos collections, vos préférences de couleurs, vos habitudes  et votre taille.  

Lorsque vous présentez votre candidature à un emploi disponible dans le groupe Etam, proposé sur notre Plateforme, vous pouvez être amenés à nous fournir des données telles que votre prénom, nom, genre, adresse, adresse e-mail, formation ainsi que vos qualifications et expériences professionnelles.

3. VOS DROITS

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de différents droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés directement et à tout moment en nous contactant à l'adresse privacy@maison123.com ou Maison 123, Service Clients, 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy, en indiquant simplement le motif de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander une copie de votre pièce d’identité ou d’un autre justificatif. Les droits dont vous bénéficiez sont les suivants : 

  • Le droit d’accès : Le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous. Si votre demande est injustifiée ou abusive, nous pourrons vous facturer des frais relatifs à cette demande. 
  • Le droit de rectification : Le droit de demander la correction des données personnelles erronées que nous avons sur vous. Nous tenons à vous rappeler que si vous avez un compte client, vous avez la possibilité d’accéder à la section correspondant à vos données personnelles afin de les modifier ou mettre à jour. Vous devrez vous assurer que ces données sont vraies et exactes. De même, vous vous engagez à nous communiquer tout changement ou modification de ces données. Nous vous rappelons également qu’en principe vous ne devez communiquer que vos propres données personnelles et non pas celles d’un tiers. Tout dommage ou perte causée suite à une communication d’information inexacte ou incomplète dans nos formulaires de collecte de données relève exclusivement de la responsabilité de l’utilisateur de notre Plateforme.  
  • Le droit à l’effacement : Le droit de demander la suppression de vos données, lorsque l’une des conditions suivantes est remplie :
    • vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités,
    • vous avez retiré votre consentement et il n’existe pas d’autre fondement juridique justifiant de poursuivre le traitement de vos données personnelles,
    • vous avez exercé votre droit d’opposition de manière valable,
    • le traitement de vos données n’est pas légal,
    • ou vos données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale. 

Il existe néanmoins des cas où vous ne pouvez pas exercer votre droit à l’effacement, même si une desdites conditions est remplie (notamment lorsque le traitement de vos données est nécessaire à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, à la contestation/ l’exercice/la défense d’un droit en justice ou à des fins statistiques, archivistiques d’intérêt public, de recherche scientifique ou historique).

Pour supprimer votre compte client, il suffit de nous transmettre votre demande à l'adresse privacy@maison123.com ou Maison 123, Service Clients, 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy. Nous tenons néanmoins à vous informer que cette suppression conduira automatiquement à la perte des points que vous avez éventuellement accumulés en cas d’adhésion à notre programme de fidélité. 

  • Le droit d’opposition : Le droit de vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière aux traitements de vos données personnelles fondés sur notre intérêt légitime. Le cas échéant nous cesserons de traiter vos données, sauf si nous disposons d’un motif légitime de continuer à traiter vos données. Si vos données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, vous avez le droit de vous y opposer sans avoir à vous justifier. 
  • Le droit à la limitation du traitement : Le droit de demander, dans certains cas, la suspension provisoire du traitement de certaines de vos données ou la conservation, si vous en avez besoin, pour une durée supérieure au temps nécessaire. 
  • Le droit à la portabilité : Si le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement ou l’exécution du contrat et si le traitement est réalisé par des moyens automatisés, vous aurez le droit de demander la réception des données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, afin de pouvoir les transférer à une autre entité, pourvu que cela est techniquement possible.
  • Le droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles en cas de décès.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise, si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la règlementation applicable. En France, l’autorité de contrôle est la suivante : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, Tel : 01 53 73 22 22

Vous disposez aussi du droit de retirer votre consentement, à tout moment, pour tout traitement qui est basé sur le consentement. Pour simplement vous désinscrire de notre newsletter, il suffit de cliquer sur le lien de désabonnement présent sur chaque e-mail.

4. GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES PAR MAISON 123

4.1 Finalités et bases légales de la collecte des données

Le tableau suivant vous permet de comprendre quelles sont les utilisations de vos données personnelles par Maison 123 (la "finalité") et le fondement juridique (la "base légale") :

 

FINALITÉ : POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ? BASE LÉGALE : QUEL EST LE FONDEMENT DE CE TRAITEMENT ? PLUS DE PRÉCISIONS
Exécuter et suivre vos commandes de produits effectuées sur le Site Exécution du contrat Pour exécuter le contrat d’achat ou de prestation de services que vous avez conclu avec nous, établir les factures, gérer le paiement des produits que vous achetez, vous les livrer ainsi que d’éventuels retours après l’achat.
Dans le cadre de l’achat, la gestion et l’utilisation de la carte cadeau. Veuillez lire l’article 18 « Carte cadeau dématérialisée » de nos Conditions générales de vente pour plus d’informations.
Consentement  Certains traitements de vos données personnelles associés au processus d’achat, tel que la conservation de vos données de carte de paiement pour de futurs achats, sont seulement activés lorsque vous les acceptez.
Intérêt légitime Quand vous réalisez un achat, nous pouvons réaliser les vérifications nécessaires en vue de la détection et prévention de fraudes éventuelles.
Permettre et gérer votre inscription comme utilisateur de notre Plateforme et/ou votre adhésion au programme de fidélité  Consentement  Exécution du contrat En créant un compte utilisateur et/ou en adhérant au programme de fidélité, vous indiquez certaines données personnelles nécessaires pour vous identifier et pour vous donner accès aux différentes fonctionnalités, services et produits à votre disposition en tant qu’utilisateur inscrit et/ou adhérent. Le traitement de vos données est donc requis pour l’exécution des conditions générales de notre Plateforme. 
Mener des actions de prospection commerciale et de marketing Consentement Si vous décidez de vous inscrire à la newsletter, vous consentez à ce que nous traitons vos données afin de gérer votre abonnement et/ou de vous envoyer des informations relatives à nos produits et/ou services ainsi que des messages de prospection commerciale à travers divers moyens, comme la messagerie électronique ou les SMS.
Si vous participez à un jeu concours via la Plateforme ou nos réseaux sociaux, vous consentez à ce que vos données sont utilisées dans le cadre de ce jeu et la remise des prix que vous avez gagnés. Sauf consentement exprès de votre part, les données recueillies ne sont pas utilisées à des fins publicitaires par nous ou nos partenaires commerciaux.
Si vous acceptez préalablement les modalités et conditions juridiques applicables (notamment aux réseaux sociaux que vous utilisez), nous pourrons diffuser sur notre Plateforme ou nos divers réseaux sociaux des photographies que vous partagées publiquement ou avec nous.  
Sous condition d’avoir obtenu votre consentement préalable, nous pouvons enregistrer des données relatives à vos préférences (telles que votre taille ou colorimétrie) pour personnaliser votre expérience avec Maison 123.
Intérêt légitime Nous avons un intérêt légitime à vous contacter par téléphone ou voie postale pour vous informer de nos offres commerciales, à condition que vous ne vous y soyez pas opposés lors du recueil de vos données (veuillez noter que vous pouvez à tout moment vous y opposer en envoyant un e-mail à privacy@maison123.com).
De même, sauf opposition de votre part, nous avons un intérêt légitime à vous adresser des communications commerciales  par voie électronique (p.ex. SMS ou e-mail) si vous êtes déjà cliente et si ces communications concernent uniquement des produits ou services analogues à ceux que nous vous avons déjà fournis.

Nous avons également un intérêt légitime à mener des actions pour mesurer l’impact que nos campagnes publicitaires ou marketing peuvent avoir sur vous (statistiques, études de retour sur investissement…).

Afin d’adapter nos actions de marketing à vos préférences et vos besoins pour mieux vous servir et répondre à vos attentes (personnalisation de nos services via notre Plateforme et messages), nous estimons que nous avons  dans certains cas un intérêt légitime pour réaliser un profilage avec les données fournies par vos soins ainsi que les informations que nous possédons sur vous grâce aux cookies dont vous avez accepté l’installation  sur votre terminal, notamment votre parcours sur le Site, vos préférences (langue, couleurs, type de produits etc.) ou l’historique de vos achats. 
Les cookies fonctionnels, indispensables à votre navigation sur notre Site, nous permettent notamment de vous proposer par email de récupérer votre panier non finalisé si vous êtes prospect ou client inscrit. 
Veuillez lire l’Article 5 « Cookies et témoins de connexion » pour plus d’informations.

Répondre à vos éventuelles questions, demandes ou réclamations transférées via les canaux du Service Client Exécution du contrat Si votre demande est relative à votre commande ou au(x) produit(s) achetés via notre Plateforme, le traitement est nécessaire pour l’exécution du contrat et la bonne gestion du service après-vente.
Intérêt légitime Nous estimons que nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles strictement nécessaires pour gérer convenablement vos demandes et réclamations ainsi que pour répondre à vos questions. Les données que nous sommes amenés à traiter peuvent inclure des photographies si vous avez décidé de nous en transmettre dans le cadre de votre demande ou réclamation. Pour la réalisation des procédures de service après-vente (par ex. gestes commerciaux), nous pouvons notamment vous contacter par SMS ou courrier électronique. 
Lorsque vous appelez notre Service Client, les conversations téléphoniques peuvent être enregistrées à des fins de contrôle qualité et de formation. 
Obligation légale Si votre question concerne l’exercice des droits exposés à l’Article 3 « Vos droits » ou est relative à une réclamation concernant nos produits ou services, nous devrons traiter vos données pour respecter nos obligations légales.
Réaliser des statistiques anonymes sur la fréquentation du Site  Intérêt légitime Nous estimons que nous avons un intérêt légitime d’analyser l’ergonomie et la qualité de notre Plateforme afin d’améliorer l’expérience de nos utilisateurs et offrir une Plateforme de meilleure qualité à nos clients.
Veuillez lire l’Article 5 « Cookies et témoins de connexion » pour plus d’informations.
Réaliser des enquêtes de satisfaction et d’études clients Intérêt légitime Nous considérons que nous avons un intérêt légitime de réaliser des sondages et enquêtes destinés à analyser le degré de satisfaction de nos clients afin d’améliorer la qualité de nos produits et services. 
Gestion du recrutement Exécution du contrat (mesures précontractuelles)

Nous pouvons traiter et répondre à toute candidature à un emploi que vous nous adressez.

 

4.2 Durée de conservation des données

La durée de conservation de vos données est déterminée en fonction de l’objectif ayant conduit à la collecte de ces données. Si cet objectif est atteint, vos données seront archivées, supprimées ou anonymisées (notamment afin de réaliser des statistiques).

Dans un premier temps, les données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
 

NATURE DES TRAITEMENTS DURÉE DE CONSERVATION
Gestion des contrats (gestion de la commande, de la livraison, de l’exécution du service ou fourniture du bien, des factures et paiements), y compris programme de fidélité Conservation pour les besoins de l’exécution de votre contrat, puis pendant la durée nécessaire à l'établissement de la preuve d'un droit ou d'un contrat ; ces données peuvent être archivées conformément aux dispositions du Code de commerce relatives à la durée de conservation des livres et documents créés à l'occasion d'activités commerciales et du Code de la consommation relatives à la conservation des contrats conclus par voie électronique.
Données relatives aux cartes bancaires utilisées pour payer Suppression une fois la transaction réalisée, c'est-à-dire dès son paiement effectif, qui peut être différé à la réception du produit, augmenté, le cas échéant, du délai de rétractation de 14 jours (dont vous disposez pour changer d’avis) en cas d’achat sur notre Site. 
Si vous payez par carte bancaire, le numéro de la carte et la date de validité de celle-ci pourront néanmoins être conservés pour une finalité de preuve en cas d'éventuelle contestation de la transaction, en archives intermédiaires, pour une durée de 13 mois suivant la date de débit ou de 15 mois en cas de carte de paiement à débit différé. 
Sous réserve de l’obtention de votre consentement exprès et informé, vos données relatives aux cartes bancaires (à l’exception du cryptogramme visuel) peuvent être conservées plus longtemps pour vous faciliter le paiement en cas d’achats ultérieurs, sans pour autant excéder la durée nécessaire à l’accomplissement de cette finalité. Autrement dit, vos données pourront être conservées jusqu’au retrait de votre consentement et/ou à l’expiration des données de votre carte bancaire.
Gestion de notre fichier clients et prospects Conservation pendant un délai de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous (par exemple pour les clients, un achat ou, pour les prospects, un clic sur un lien hypertexte contenu dans un courrier électronique) ou jusqu’au retrait de votre consentement.
Vos questions adressées au Service Client Conservation pour la durée nécessaire au traitement de votre demande.  En ce qui concerne les enregistrements des conversations téléphoniques avec notre Service Client, ils sont conservés pendant un délai limité (6 mois au maximum) sauf en cas d’exception (par exemple à des fins d’investigation, de fraude ou pour un motif légal).
Vos données d’identification électronique
(vos logs de connexion collectés, sous réserve de votre accord et du paramétrage de votre terminal, via l’utilisation de cookies et autres traceurs placés sur notre Site)
Conservation conformément à la réglementation applicable pour une durée n’excédant pas 13 mois. Pour plus de détails sur les cookies, leur fonctionnement et votre possibilité de les désactiver, voir ci-dessous notre rubrique « 5. Cookies et Témoins de connexion ».
Pour la gestion du recrutement et du personnel Conservation pendant 2 ans à compter du dernier contact avec le candidat non retenu. Si le candidat est retenu, les données nécessaires à la gestion du personnel seront conservées, par principe, pendant la durée de la relation de travail, sauf disposition légale ou réglementaire contraire.

 

Dans un second temps, indépendamment de la durée de conservation nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement des données, il peut être justifié que nous archivons vos données pendant une durée limitée, de manière sécurisée et avec un accès restreint, pour différentes raisons : 

  • Pour respecter une obligation légale de conservation de données (la conservation de données personnelles à but comptable est par exemple de 10 ans). 
  • Pour se prémunir contre une éventuelle action en responsabilité suite au traitement de vos données personnelles. Afin de gérer des pré-contentieux et contentieux, nous pouvons archiver vos données à des fins de preuve pendant la période durant laquelle notre responsabilité pourrait être engagée (durée de la prescription liée : civile, commerciale, etc.). 

Une fois la durée de conservation imposée par la loi écoulée et les éventuelles actions prescrites, il sera procédé à la suppression ou anonymisation de vos données personnelles. 
 

4.3 Destinataires des données

Vos données à caractère personnel sont destinées aux services de Maison 123 concernés par vos demandes. Cependant :

  • Lorsque vous commandez un produit sur le Site, les données personnelles que vous communiquez dans le cadre de la commande sont à destination de Maison 123 et des autres sociétés faisant partie du groupe Etam (telles que nos entrepôts), ou de ses sous-traitants, en charge d’exécuter ladite commande.
  • Le traitement de vos données personnelles est autorisé à des tiers auxquels nous avons recours afin de fournir certains services. Il s’agit notamment de :
    • prestataires de services techniques, de logistique, de transport et de livraison, 
    • prestataires de services liés au service client et au marketing,
    • prestataires de services de paiement et entités de détection et de prévention des fraudes.
  • Uniquement lorsque vous nous donnez votre accord, nous pouvons partager vos données avec certains partenaires commerciaux.
     

En tout état de cause, il n'y a pas de transfert hors Europe et Maison 123 ne transmet pas vos données personnelles, sauf :

  • Si Maison 123 doit partager ces informations avec des tiers pour vous fournir le service que vous demandez, ou 
  • Si Maison 123 est sommée par une autorité judiciaire ou toute autre autorité administrative de lui communiquer les informations, ou 
  • Si vous avez donné votre accord préalable pour le partage de ces informations.

Dans ce cas, le transfert hors Europe de vos données personnelles sera réalisé en mettant en place les garanties appropriées et en préservant la sécurité de vos données. 

Maison 123 peut être amené à transmettre des données personnelles vous concernant à des instances judiciaires et policières, des autorités réglementaires, des organismes publics ou des entreprises tierces afin de se conformer à une ordonnance judiciaire, assignation, mise en demeure, perquisition ou toute autre obligation ou demande légale ou réglementaire. Un tel transfert pourra également se faire à des fins de protection contre la fraude ou des enquêtes sur des infractions éventuelles.

Transferts hors UE

Dans le cadre du recours de Maison 123 à ses sous-traitants, vos données personnelles sont susceptibles d’être traitées en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, le transfert hors UE de vos données personnelles est réalisé pour assurer la sécurité de vos données en conformité avec la règlementation applicable à savoir :

  • soit le pays destinataire de vos données est reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat (c’est notamment le cas de la Suisse, du Canada, du Royaume-Uni ou du Japon) ;
  • soit Maison 123 a mis en place les garanties appropriées pour préserver vos données personnelle, à savoir la signature des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Dans cette hypothèse, vous avez la possibilité de nous demander une copie de ces clauses en envoyant une demande à l’adresse privacy@maison123.fr ou Maison 123, Service clients, 57 :59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy ;
  • soit ce transfert s’effectue dans des conditions particulières, à savoir 
    • si Maison 123 doit nécessairement partager ces informations pour vous fournir le service que vous demandez, ou
    • si Maison 123 est sommée par une autorité judiciaire ou toute autre autorité administrative de lui communiquer les informations, ou
    • si le transfert est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

4.4 Sécurité des données

Maison 123 s’est efforcé de mettre en place les précautions raisonnables pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles traitées et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès. Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles ont été instaurées à cet effet.

Maison 123 ne maîtrise cependant pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet et attire l'attention des internautes sur l'existence d'éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement.

Pour les besoins du stockage technique de vos données personnelles, vos données seront centralisées chez les prestataires suivants :

  • oXya – en Ile-de-France et Hauts de France,
  • Salesforce Commerce Cloud - en Irlande,
  • Amazon Web Service - en Allemagne et en Irlande,
  • Jaguar Networks - en Provence-Alpes-Côte-d'Azur,
  • OVH - en Hauts-de-France,
  • Actito - en Belgique.

Maison 123 attache la plus grande importance à la protection et la sécurité de ses systèmes d’information. Des outils ont été mis en place afin de permettre à Maison 123 de détecter d’éventuelles failles de sécurité. Ces outils peuvent entrainer de manière incidente l’accès à des données personnelles par les équipes sécurité. Ces données seront collectées et traitées aux fins exclusives de la gestion de ces failles et dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

5. COOKIES ET TÉMOINS DE CONNEXION

5.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un fichier texte susceptible d'être enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre équipement électronique à l'occasion de la consultation d'un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation. Un fichier cookie permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement dudit cookie.

5.2 Les Cookies émis sur le Site

Lorsque vous vous connectez au Site, Maison 123 peut être amené, sous réserve de vos choix, à installer divers cookies permettant notamment de reconnaître le navigateur que vous utilisez pendant la durée de validité du cookie concerné.
Les cookies émis ont pour finalités :

  • d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des diverses éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours), permettant à Maison 123 d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie des services, ainsi que la visibilité des contenus publiés ;
  • de permettre ou faciliter votre navigation sur le Site, ou de vous fournir les services de communication en ligne que vous sollicitez lors de votre navigation, et ainsi : 
    • d'adapter la présentation du Site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur le Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ; 
    • de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur le Site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur le Site (service souscrit, contenu d'un panier de commande, d’une wishlist etc.) ; 
    • de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels sur le Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous avez éventuellement antérieurement confiés ; 
    • de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu'il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps ; 
    • de partager des informations avec des annonceurs sur d’autres sites internet pour vos proposer des annonces publicitaires pertinentes et en adéquation avec vos centres d’intérêts. A ce titre, nous avons recours à des cookies publicitaires.

5.3 Les cookies émis sur le Site par des tiers

Maison 123 est susceptible d'inclure sur le Site des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus du Site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu du Site.

L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers.

Maison 123 ne contrôle pas le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur le Site. Maison 123 vous invite à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux.

Le Site est susceptible de contenir des cookies émis par des tiers (agence de communication, société de mesure d'audience, etc.) et permettant à ces derniers, pendant la durée de validité de ces cookies de recueillir des informations de navigation relatives aux Terminaux consultant le Site, et notamment afin de mesurer l’efficacité des campagnes de référencement payant auprès de moteurs de recherche.

5.4 Vos choix concernant les cookies

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de Cookies.

Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.

Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal. Pour plus d'informations, consultez la rubrique "Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?

Pour plus de détail concernant les cookies déposés, suivez ce lien.

Pour modifier vos choix concernant les cookies, consultez la section « Paramètres de cookies » en bas de page du Site.

(a) L’accord sur les Cookies
L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l’utilisateur du terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation.
Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

(b) Le refus des cookies
Si vous refusez l'enregistrement de cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces du Site.
Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à des contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque Maison 123 ou ses prestataires ne pourraient pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.
Le cas échéant, Maison 123 décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de ses services résultant de notre impossibilité d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

(c) Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

5.5 Si vous partagez l'utilisation de votre terminal avec d'autres personnes

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, Maison 123 ne peut pas assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d'un autre utilisateur de ce terminal.

Le cas échéant, le partage avec d’autres personnes de l’utilisation de votre terminal et la configuration des paramètres de votre navigateur à l'égard des cookies, relèvent de votre libre choix et de votre responsabilité.

Pour plus d’information sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez consulter le dossier de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs.

6. MODIFICATION DE LA CHARTE

Maison 123 peut être amenée à modifier la Charte et veillera à ce que vous en soyez informé de soit par une mention spéciale sur le Site, soit par un avertissement personnalisé notamment dans le cadre des envois de newsletters.

7. POLITIQUE DE DONNÉES PERSONNELLES RELATIVES AUX MINEURS

Le Site ne vise pas comme public les mineurs. L’accès au Site ne leur est toutefois pas interdit car il ne présente pas de contenus interdits aux mineurs de moins de 18 ans.

Si des informations étaient recueillies sur un mineur par le Site, le représentant légal du mineur aura la possibilité de contacter privacy@maison123.com pour rectifier, modifier ou supprimer ces informations.