Les services Maison 123

Échanges et remboursements

Échanges

Vous disposez de la possibilité d’échanger tout article non porté acheté sur le site dans un délai de 30 jours, date de réception de la commande, y compris en périodes de soldes ou de promotions, dans toutes les boutiques Maison 123 de France métropolitaine (sauf corners Galeries Lafayette et magasins d’usine). Les articles doivent être obligatoirement accompagnés de la facture ou du bon de livraison et de l’étiquette d’origine.

La boutique Maison 123. reprendra l'article au prix d’achat et le nouvel article sera facturé au prix pratiqué dans la boutique. Si l'article que vous choisissez en boutique est moins cher, la différence vous sera alors remboursée immédiatement.

Remboursement

Vous avez la possibilité de vous faire rembourser tout article non porté, y compris en périodes de soldes ou de promotions, dans un délai de 30 jours, date de réception de la commande, dans toutes les boutiques Maison cent vingt-trois de France métropolitaine (à l’exception des magasins d’usine et des corners Galeries Lafayette), après vérification de l'état du produit retourné auprès des équipes de vente. 

Quelque soit le mode de retour, les articles doivent être obligatoirement accompagnés de l'étiquette d'origine, de votre n° de commande, du nom associé ou de la facture.

Attention : Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par la cliente ne sont pas ni repris, ni échangés.

 

Service de retouches :

Vous faites parties de notre programme de fidélité Maison 123, et vous êtes cliente IVOIRE, ARGENT ou VIP, Vous bénéficiez de retouche gratuite uniquement sur les articles non soldés, non remisés (hors corner et magasin d'usine). Offre réservée aux membres du programme de fidélité dans la limite de leur avantage :

Ivoire : 1 retouche simple offerte

Argent : 2 retouches par an

VIP : retouche simple en illimité

LES ARTICLES RETOUCHÉS NE SONT NI ÉCHANGÉS, NI REMBOURSÉS

RETOUCHES SIMPLES
Ourlet Pantalon	10 €
Ourlet Revers Pantalon	10 €
Ourlet Robe/Jupe	12 €

    

Pour profiter de vos retouches offertes en boutique, suite à un achat sur notre e-boutique, il est indispensable de présenter votre bon de livraison.

Le service retouche n'est pas proposé dans nos magasins d'usine.

Pas de retouche possible sur les produits en cuir et peaux.

 

Cartes cadeaux

C'est si simple de faire plaisir!

Pour être sûr(e) de ne pas se tromper, choisissez d’offrir notre cadeau Maison cent vingt-trois, disponible et utilisable en magasin.

• Choisissez son montant
• De 15€ à 500€, c’est vous qui choisissez la valeur de votre cadeau
• Utilisez là dans tous les magasins Maison cent vingt-trois
• En 1 ou plusieurs fois
• La carte cadeau est utilisable autant de fois que vous le souhaitez, dans la limite du solde disponible.
• Plus d’envies : le solde de votre carte n’est pas suffisant pour votre shopping, complétez-la simplement avec un autre moyen de paiement.

La carte cadeau est utilisable en ligne

Condition de la Carte Cadeau Maison 123

La Carte Cadeau Maison 123, non rechargeable, est valable dans tous les magasins Maison 123 situés en France métropolitaine, excepté dans les points de vente Galeries Lafayette.

Elle n’est pas nominative et reste valable 12 mois après sa date d’achat. Elle peut être créditée du montant de votre choix compris entre 15€ et 500€, et peut être utilisée en une ou plusieurs fois dans la limite du solde disponible. Plusieurs cartes ne peuvent être utilisées pour un même achat que dans la limite de 500€.

Le solde peut être consulté sur la page cartes cadeau ou directement dans les magasins Maison 123. Le solde disponible de la Carte ne peut être échangé contre des espèces ni donner droit à la perception d’intérêts. Toute Carte Cadeau Maison 123 abîmée sera refusée.

Elle ne peut être remplacée en cas de perte, de vol ou de destruction et elle ne pourra faire l’objet d’aucune opposition à son utilisation. De même, en cas de dépassement de la date de validité, la carte ne donnera lieu à aucun remplacement ou remboursement. Maison 123. SAS RCS Nanterre B 444 600 464 –57/59 rue Henri Barbusse 92614 Clichy Cedex.